¿Alguna vez ha configurado una campaña de retargeting y se ha encontrado con el desagradable mensaje "audiencia demasiado pequeña"? No está solo, amigo mío.
He estado ahí, mirando una pantalla, preguntándome por qué mi brillante táctica de segmentación no funciona, y ni siquiera he empezado.
¿Por qué sus audiencias de reorientación no funcionan correctamente?
Supongo que habrá vivido situaciones similares. Ha instalado el píxel, ha creado ese anuncio increíble y ahora está listo para volver a conectar con esos visitantes que no convirtieron. ¿Qué ocurre después? LinkedIn te lanza ese requisito mínimo de 300 miembros como un ladrillo en la cabeza. Es tan frustrante, ¡lo sé!
Escucha, a menos que recibas miles de visitas diarias, los segmentos individuales de retargeting suelen tener dificultades para alcanzar ese tamaño suficiente. Pero no tienes por qué preocuparte: hay una forma inteligente que utilizan los mejores anunciantes de LinkedIn.
Moverse con inteligencia: Hacer una superaudiencia
En lugar de ver cómo tus pequeños grupos de audiencia acumulan polvo, prueba esto: combina TODAS tus audiencias calientes en una campaña unificada. A esto me refiero:
- Visitantes del sitio web que navegaron por su página de precios
- Personas que consultaron el perfil de su empresa
- Aquellos que se involucraron con sus publicaciones de liderazgo intelectual
- Los espectadores de vídeo que se quedaron (la multitud 50%+)
- Para los principiantes que se acobardaron
- Participantes en seminarios web que conocen su nombre
Esto es una genialidad estratégica. Al agrupar estas pequeñas audiencias, creas un sólido grupo de retargeting con el que el algoritmo de LinkedIn puede trabajar.
Su cartera se lo agradecerá
Hay algo que LinkedIn no te muestra: las audiencias ultrapequeñas conllevan costes ultraelevados. Cuando te diriges a un puñado de personas, el algoritmo tiene dificultades para optimizar y tu coste por clic se dispara.
Una vez vi a un cliente pagar $28 por clic en una pequeña audiencia de retargeting cuando su CPC habitual rondaba $6. Eso es algo de lo que nadie habla.
Con el enfoque combinado, mantendrá unos costes manejables sin dejar de llegar a las personas que ya conocen su marca. Además, empezará a recopilar datos de rendimiento hoy en lugar de dentro de tres meses.
Cuándo interrumpir la fiesta
Llegará el momento en que dividirlos tenga sentido, a medida que crezcan sus segmentos de audiencia. Busque segmentos que crucen la barrera de los 1.000 miembros: normalmente es entonces cuando puede empezar a ser más estratégico.
Es como pasar de la fase de una startup en la que "todo el mundo hace de todo" a tener equipos especializados. Cuando separas tus audiencias, puedes:
- Cree mensajes que hablen directamente de cómo han interactuado con usted anteriormente.
- Pruebas A/B sobre qué anuncio resuena en qué segmento
- Asignar presupuesto en función de los segmentos que convierten mejor
Sólo hay que vigilar de cerca esas métricas tras la división: a veces las audiencias unificadas rinden más que la suma de sus partes.
Caliente, templado, frío: Segmentación estratégica del tiempo
¿Quieres conocer tácticas avanzadas que pueden mejorar tus resultados? Una vez que tus audiencias sean sustanciales, segméntalas por recencia:
- Audiencia caliente (últimos 30 días)
- Público cálido (31-90 días)
- Público frío (91-180 días)
Tuve la oportunidad de comprobarlo. En una campaña de software B2B, los visitantes de 30 días convirtieron 4,2%, mientras que el grupo de 31-90 días sólo consiguió 1,8%. Es decir, ¡una diferencia de 133%!
Alguien que visitó su sitio ayer se acordará de usted: su trabajo es empujarle a cruzar la línea de meta.
¿Alguien de hace tres meses? Tendrás que volver a presentarte y reconstruir esa conexión.
Cómo aplicar el Plan
Cuando pongas en marcha esta estrategia:
- Comience con la misma creatividad en todos los segmentos para establecer su punto de referencia.
- Utilice códigos UTM que le indiquen exactamente qué segmento de audiencia está rindiendo
- Puje de forma más agresiva en sus segmentos más calientes y recientes
- Cree exclusiones limpias entre segmentos (las personas de 30 días no deberían ver su campaña de 90 días).
Más allá del clic: Medir lo que importa
Las impresiones y los clics son agradables de ver en grandes números, pero no pagan las facturas. En su lugar, realiza un seguimiento de estas métricas centradas en el negocio:
- Cuántos clientes potenciales cualificados proporciona cada segmento
- El tiempo que transcurre desde la primera impresión del anuncio hasta la conversión
- Los ingresos atribuidos a cada segmento de retargeting
- Cómo se mueven los clientes potenciales reorientados a través de su proceso de ventas en comparación con los clientes potenciales fríos.
Un dato sorprendente que he descubierto es que, a veces, las audiencias más antiguas convierten más lentamente, pero el tamaño medio de las transacciones es mayor. Nunca te darías cuenta de esto si te fijas solo en el CTR.
Nunca fijar y olvidar
Su estrategia de retargeting debe evolucionar a medida que crece su audiencia. Cada trimestre, cuestiona tu enfoque preguntándote:
- ¿Cuáles de mis pequeñas audiencias son ahora lo suficientemente grandes como para valerse por sí mismas?
- ¿Hay nuevos puntos de interacción a los que podría dirigirme? (¿Quizá el vídeo de demostración del nuevo producto?)
- ¿Ha cambiado la diferencia de rendimiento entre los segmentos de frecuencia?
A lo largo de mi carrera, he visto a empresas duplicar su ROI de retargeting simplemente actualizando su estrategia trimestralmente en lugar de dejar que las campañas funcionen con el piloto automático.
Recuerde que el retargeting inteligente no consiste en alcanzar la perfección desde el primer día, sino en empezar con lo que se tiene, aprender lo que funciona y mejorar continuamente. Incluso las audiencias más pequeñas pueden ofrecer resultados sorprendentes con el enfoque adecuado.
¿Preparado para ampliar tu retargeting en LinkedIn? Concierte una llamada con nosotros y convertir esas pequeñas audiencias en grandes resultados.
