
En este episodio, nuestro anfitrión Will Martin se sienta con John Karsant, fundador y director general de LevelUp Leadssobre todas las cosas ventas salientes.
Hablan de los retos de las ventas salientes para las PYMES, de lo importante que es definir el perfil del cliente ideal (ICP) y de algunos errores comunes que cometen las empresas en sus esfuerzos salientes.
También hablan de la pila tecnológica y las herramientas de datos utilizadas en las ventas salientes, así como de la importancia de una buena redacción y estrategia en la divulgación en frío.
John Karsant habla de la eficacia de los distintos canales salientes, centrándose en las llamadas en frío y el correo electrónico. Destaca la importancia de la información instantánea y la capacidad de hacer ajustes rápidamente cuando se utiliza la llamada en frío.
Habla del valor de las conferencias y los eventos para generar contactos, comparte sus estrategias sobre cómo abordar diferentes sectores y señala lo importante que es contar con estudios de casos y un historial de éxito probado.
John habla de la importancia de contratar SDR cualificados y de proporcionarles una mejor formación y remuneración. Por último, menciona la necesidad de mejorar y adaptarse constantemente en el sector de las llamadas salientes.
CONSECUENCIAS:
- Las ventas salientes son difíciles para las PYME: los errores más comunes pueden hacer fracasar los esfuerzos sin una estrategia clara.
- Averigüe cuál es su perfil de cliente ideal (PCI) para dirigirse con eficacia a los puestos de trabajo y los puntos débiles adecuados.
- Simplifique su pila tecnológica para evitar el solapamiento de herramientas y centrarse en resolver problemas específicos.
- La comunicación en frío debe ser nítida: breve, pertinente y centrada en los puntos débiles.
- La duración de la secuencia es importante: cuatro puntos de contacto suelen dar en el clavo.
- Las llamadas en frío proporcionan información instantánea y le ayudan a perfeccionar su enfoque rápidamente.
- Las conferencias y los eventos generan clientes potenciales si se aprovechan estratégicamente.
- Los estudios de casos generan confianza al mostrar resultados probados.
- Los SDR cualificados son la clave: fórmelos y compénselos bien si quiere obtener mejores resultados.
- La mejora continua es esencial en el cambiante juego de las ventas salientes.
HORARIOS:
00:00 Introducción y antecedentes
00:43 Errores comunes de las PYME en las llamadas salientes
03:38 Cómo definir su ICP (perfil del cliente ideal)
05:16 Proceso de creación de listas y calidad de los datos
06:50 ¿Necesita externalizar las llamadas salientes para que funcionen?
11:55 Pila tecnológica y herramientas de salida
18:13 Qué hacer y qué no hacer en la redacción de correos electrónicos en frío
25:13 Baja el correo electrónico, sube la llamada en frío
27:46 Nuevas estrategias outbound: Lo que funciona
39:32 Historia de éxito de un cliente: TDK
42:10 Ofertas que triunfan con Outbound
46:22 El futuro del marketing saliente
49:37 Conclusión y reflexiones finales